Devoluciones

1. Derecho de Desistimiento

Conforme a la normativa vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de devolución sin necesidad de justificación.

2. Condiciones de Devolución

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe cumplir obligatoriamente con los siguientes requisitos:

• Estado: Debe estar sin usar y no presentar signos de manipulación.

• Embalaje: Debe conservarse en su embalaje original.

• Integridad: El artículo debe encontrarse en perfecto estado para su posterior venta.

3. Costes de Devolución

• General: Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente.

• Excepción: En caso de que la devolución se deba a un producto defectuoso o error en el envío, el coste será asumido íntegramente por la empresa.

4. Reembolso

Una vez recibido y verificado el estado del producto en nuestro almacén, procederemos al reembolso del importe. Este se hará efectivo en un plazo máximo de 14 días utilizando el mismo método de pago empleado en la compra inicial.

5. Productos Defectuosos

Si el producto presenta un defecto de fábrica, procederemos a su sustitución o reembolso total sin coste alguno para el cliente, siempre que se notifique dentro de los plazos legales.

6. Procedimiento para Devoluciones

Para iniciar el proceso, el cliente debe enviar un correo electrónico a: atencioncliente@hushhh.es facilitando la siguiente información:

1. Número de pedido.

2. Motivo de la devolución (especificando si es desistimiento o tara/defecto).